Politique d’expédition

1. Traitement et Délais de livraison

Chez Fitovos, nous traitons vos commandes avec le plus grand soin pour vous garantir une réception rapide et sécurisée.

• Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables (préparation et contrôle qualité).

• Livraison Standard : 5 à 10 jours ouvrables.

Note : Les délais de livraison ne comprennent pas le temps de traitement initial. Nous ne livrons pas les week-ends et jours fériés.

2. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'évolution de votre livraison directement via le lien de suivi fourni dans cet e-mail.

Si vous n'avez pas reçu vos informations de suivi après 5 jours ouvrables, contactez-nous à : contact@fitovos.com en précisant votre numéro de commande.

3. Boîtes Postales et Adresses APO

Nos transporteurs partenaires ne livrent généralement pas aux boîtes postales ou aux adresses militaires. Merci de fournir une adresse résidentielle ou professionnelle complète pour garantir la bonne réception de votre colis.

4. Colis perdus ou non reçus

Si votre suivi indique que le colis a été "livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, ou si le colis semble égaré durant le transport, contactez-nous immédiatement à contact@fitovos.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur pour résoudre la situation au plus vite.

5. Contact

Fitovos 📧 contact@fitovos.com